Sandata Mobile Connect

Sandata Mobile Connect یک اپلیکیشن رایگان اندروید از Sandata Technologies است که برای پشتیبانی از ارائه خدمات مراقبت سلامت در منزل طراحی شده و به مراقبان کمک می‌کند برنامه روزانه و روند انجام ویزیت‌های مشتری را از داخل گوشی مدیریت کنند.

این برنامه بیشتر به درد مراقبان و نیروهای خدمات مراقبت در منزل می‌خورد، به ویژه وقتی لازم است بین مراجعه‌ها، زمان کم و اطلاعات پراکنده وجود دارد و ثبت گزارش باید سریع انجام شود.

مدیریت مراجعه‌ها از نگاه عملی

هسته اصلی Sandata Mobile Connect روی ساده‌تر کردن کارهای روزمره مراقب بنا شده است. شما می‌توانید برنامه کاری روزانه را یکجا ببینید، برای مراجعه بعدی مسیریابی بگیرید و ویزیت مشتری را شروع کنید. همچنین امکان پیدا کردن مشتری روی نقشه و انجام تماس تلفنی از داخل برنامه در نظر گرفته شده تا رفت و آمد و هماهنگی‌ها مستقیم‌تر پیش برود.

ثبت کارهای ویزیت، مشاهده‌ها و یادداشت‌ها

در طول هر مراجعه، برنامه اجازه می‌دهد وظایف ویزیت را تکمیل کنید، مشاهده‌ها را ثبت کنید و یادداشت اضافه کنید. مزیت مهم اینجاست که اطلاعات ویزیت برای تایید سریع جزئیات آماده است و داده‌ها به شکل خودکار برای آژانس (شرکت یا سازمان مربوط) ارسال می‌شود. برای مجموعه‌هایی که با مستندسازی روزانه سروکار دارند، این رویکرد می‌تواند از دوباره‌کاری کم کند.

کاربرد در شرایط آفلاین و جابه‌جایی بین چند آژانس

Sandata Mobile Connect امکان استفاده در حالت آفلاین را هم دارد، بنابراین اگر دسترسی به اینترنت پایدار نباشد، همچنان می‌توان به اطلاعات ضروری اتکا کرد. اگر مراقب با بیش از یک آژانس کار کند، قابلیت جابجایی بین چند آژانس نیز در برنامه دیده شده است.

نقاط اصطکاک در تجربه روزمره

با وجود هدف‌گذاری روشن، همه تجربه‌ها از اجرای برنامه راضی‌کننده نیست. برخی کاربران از کندی و وقت‌گیر شدن کارها گفته‌اند و اشاره کرده‌اند که نسبت به نسخه قبلی هم بهبود محسوسی حس نکرده‌اند. همچنین گزارش شده که ورود با اثر انگشت دیگر در دسترس نیست و همین، ورود و شروع کار را طولانی‌تر می‌کند.

در بخش نگهداری سوابق ویزیت هم انتقادهایی وجود دارد، از جمله اینکه ثبت‌های «ورود و خروج» فقط تا دو روز باقی می‌مانند و بعد حذف می‌شوند و امکان رجوع دوباره فراهم نیست. بعضی‌ها نیز به پشتیبانی نشدن Dropbox اشاره کرده‌اند. از سمت پشتیبانی، نارضایتی‌هایی درباره سخت بودن ارتباط برای راهنمایی مطرح شده و حتی پیشنهاد داده‌اند روش قدیمی‌تر «تماس برای ورود و خروج» دوباره برگردد.

جمع‌بندی

Sandata Mobile Connect از نظر طراحی کارکردها، ابزارهای لازم برای مدیریت ویزیت‌های مراقبت در منزل را یکجا جمع می‌کند، از برنامه روزانه و نقشه تا ثبت وظایف و ارسال خودکار داده‌ها به آژانس، حتی در حالت آفلاین. با این حال، اگر سرعت برنامه، روش ورود و ماندگاری سوابق برایتان حساس است، بهتر است با توجه به تجربه‌های گزارش‌شده، قبل از اتکا کامل به آن، محدودیت‌های احتمالی را در نظر بگیرید.

مزایا

• رایگان بودن برنامه
• نمایش برنامه روزانه و دسترسی سریع به جزئیات مراجعه‌ها
• مسیریابی، نمایش مشتری روی نقشه و امکان تماس برای مراجعه بعدی
• ثبت وظایف، مشاهده‌ها و یادداشت‌ها درون برنامه
• ارسال خودکار اطلاعات ویزیت به آژانس و امکان استفاده آفلاین
• قابلیت جابجایی بین چند آژانس (در صورت نیاز)

معایب

• گزارش‌هایی از کندی و وقت‌گیر شدن کار با برنامه
• گزارش شده ورود با اثر انگشت دیگر قابل استفاده نیست
• طبق برخی تجربه‌ها، سوابق ورود و خروج فقط تا دو روز نگه داشته می‌شود و بعد حذف می‌گردد
• اشاره به نبود پشتیبانی Dropbox
• نارضایتی از دشواری دریافت کمک و پشتیبانی